Certyfikacja ISO 9001 jest kluczowa dla firm chcących zapewnić wysoką jakość zarządzania. Dla mikroprzedsiębiorstw z niewielką liczbą pracowników koszty certyfikacji mogą wydawać się znaczące, ale korzyści z niej wynikające często przeważają wydatki. W tym artykule omówimy koszty certyfikacji ISO 9001 dla mikroprzedsiębiorstwa z 5 pracownikami oraz czynniki wpływające na te koszty.
Archiwa kategorii: Zarządzanie Jakością ISO 9001
Chat GPT w Zarządzaniu Jakością ISO 9001
Wprowadzenie
W dzisiejszym szybko rozwijającym się środowisku biznesowym kontrola jakości jest kluczowym elementem dla firm dążących do zdobycia przewagi konkurencyjnej. Norma ISO 9001 stanowi podstawę dla systemów zarządzania jakością, wspierając organizacje w zapewnieniu, że ich produkty i usługi spełniają wymagania klientów oraz przepisy prawne. W erze cyfryzacji i nowoczesnych technologii, narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Chat GPT, mogą znacząco wspomóc procesy związane z nadzorem nad jakością. W tym artykule omówimy, jak Chat GPT może być wdrożony w ramach ISO 9001, przynosząc korzyści w różnych obszarach działalności firmy.
Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej
16 czerwca 2023 weszła w życie Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Zgodnie z jej treścią na system jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjenta składają się:
1) autoryzacja;
2) wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem, zwany dalej “wewnętrznym systemem”;
3) akredytacja;
4) rejestry medyczne w rozumieniu art. 2 pkt 12 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz. U. z 2022 r. poz. 1555, 2280 i 2705 oraz z 2023 r. poz. 650 i 1234).
Autoryzacja i akredytacja jest udzielana bezpośrednio przez NFZ. Oznacza to, że nie można jej przeprowadzić przy pomocy zewnętrznych podmiotów. Natomiast wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem już tak.
Wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem jest równoważny z posiadanym już przez wiele podmiotów certyfikat ISO 9001, ISO 27001 czy ISO 45001. Potwierdzenie posiadania wewnętrznego systemu o którym mówi ustawa, następuje przez niezależną jednostkę certyfikującą czyli taką z wykazu Polskiego Centrum Akredytacji (wykaz – https://www.pca.gov.pl/akredytowane-podmioty/akredytacje-aktywne/jednostki-certyfikujace-systemy/AC%20082,podmiot.html). Certyfikat wydawany jest na 3 lata, a wizyty auditorskie są obowiązkowe każdego roku.
Posiadanie certyfikatu ISO 9001, certyfikatu ISO 27001 czy ISO 45001 pozwala spełnić wymagania ustawy o jakości i bezpieczeństwie.
W razie pytań konsultanci Polskiego Centrum Certyfikacji – PCC-CETRT – chętnie pomogą oraz odpowiedzą na wszystkie pytania.
Systemy zarządzania jakością
Każda osoba, która chce zostać przedsiębiorcą, musi liczyć się z tym, że będzie zmuszona stale uczyć się nowych rzeczy. Wszyscy doskonale wiemy, że świat stale ulega zmianie, dlatego nawet wieloletni profesjonaliści powinni przez cały czas dążyć do perfekcji i uzupełniać swoją wiedzę. Poszerzanie horyzontów, udoskonalanie się, czy podążanie za trendami to konieczność, która żadnemu właścicielowi firmy nie powinna być obca. Ludzie, którzy chcą prowadzić własny biznes, powinni zainteresować się systemami zarządzania jakości. Co warto wiedzieć na ich temat?
Na czym polega zarządzanie przez jakość
Total Quality Management, czyli zarządzanie przez jakość to według profesora L. Wasilewskiego filozofia zarządzania, która stosowana jest podczas wprowadzania przedsięwzięć i procesów firmy na zasadach przywódczej roli kierownictwa w danej organizacji, w której każdy z jej pracowników współpracuje z zespołem ze swojego środowiska pracy. Pracownicy Ci stosują przy tym narzędzia ciągłem poprawy, spełnienia lub wyprzedzenia oczekiwań klienta. Celem takiego działania jest osiąganie przez firmę różnorodnych korzyści od większej wiarygodności przez zwiększenie zysków aż po obniżenie kosztów, które nie tworzą wartości dodanej.
Continue reading
Wdrażanie systemu zarządzania jakością ISO 9001
ISO 9001 jest międzynarodową normą, która określa wymagania względem zarządzania jakością w różnorodnych przedsiębiorstwach. Z powodzeniem funkcjonuje w niemal 200 krajach, będąc uniwersalną gwarancją zrozumienia potrzeb klientów i ich odpowiedniej realizacji. Jakie mogłaby dać korzyści Twojej firmie?
Norma ISO 9001 – konieczność ciągłego rozwoju
Norma ISO 9001 liczy sobie już ponad 30 lat, jednak jej korzenie sięgają jeszcze głębiej, bo aż do roku 1979. To właśnie wtedy British Standards Institute, będący najstarszą na świecie instytucją zajmującą się tematyką norm opracował pierwsze wytyczne dotyczące zarządzania jakością.
Continue reading
Charakterystyka szkolenia ISO 9001
Niemal każde duże przedsiębiorstwo lub korporacja, ale także wiele małych i średnich firm, decyduje się na wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001. W każdym z tych miejsc musi pracować osoba, która nadzoruje wypełnianie obowiązków, jakie narzuca na wszystkich pracowników certyfikat. Musi zatem posiadać odpowiednie przygotowanie do pełnienia takiej funkcji, którego nabywa podczas odpowiedniego szkolenia.
Continue reading
Certyfikacja ISO 9001 – ewolucja rynku konsumenckiego
To nie klient zależy od przedsiębiorstwa, ale przedsiębiorstwo od klienta. Sprostanie oczekiwaniom rynku wymaga nowoczesnego podejścia i otwartości na zmiany, jeżeli takie zachowanie stanie się normą, to przedsiębiorstwo może liczyć na osiągnięcie sukcesu.
Continue reading
Nowe wydania norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 co się zmieni?
07 października 2015 r. zostało opublikowane nowe wydanie normy ISO 9001 w języku angielskim . Na Polskie tłumaczenie przyszło nam trochę poczekać, stało się to 06 lipca 2016 r. Podobnie miało miejsce ukazanie się normy ISO 14001 – opublikowana 30 września 2015 r., a tłumaczenie Polskie 18 sierpnia 2016 r.
